Politique d’expédition
Politique d'expédition :
Délais de traitement
Toutes les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le jour ouvré suivant.
Délais de livraison
Les délais de livraison varient selon la destination et le mode de livraison sélectionné :
- France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés
- Europe : 3 à 7 jours ouvrés
- International : 5 à 15 jours ouvrés
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction du transporteur.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés au moment de la commande en fonction de la destination, du poids du colis et du mode de livraison choisi.
La livraison peut être offerte à partir d'un certain montant d'achat, si cette offre est en vigueur.
Suivi de commande
Dès l'expédition de votre commande, un e-mail contenant un numéro de suivi vous sera envoyé afin que vous puissiez suivre l'acheminement de votre colis.
Retards de livraison
En cas de retard indépendant de notre volonté (transporteur, conditions météorologiques, grèves ou autres circonstances exceptionnelles), nous ne pourrons être tenus responsables des délais supplémentaires.
Adresse de livraison
Le client est responsable de l'exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande. En cas d'erreur d'adresse, les frais liés à une nouvelle expédition pourront être facturés.
Colis perdus ou endommagés
Si votre colis est perdu ou arrive endommagé, veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la réception (ou la date de livraison prévue) afin que nous puissions trouver une solution dans les meilleurs délais.
Contact
Pour toute question concernant votre livraison, vous pouvez nous contacter par e-mail ou via notre formulaire de contact. Nous nous engageons à vous répondre dans les meilleurs délais.